Rostskyddsgaranti 12 år?

ENBART för motorrelaterade topics
Användarvisningsbild
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2146
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3/KB1
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 3 times
Been thanked: 1 time

20 december 2018, 18:03

Honda Sverige har svarat NEJ igen.
Någon som sitter där vågar inte skicka vidare ärendet till sina chefer verkar det som.
Användarvisningsbild
Fixxe
Tackade nej till jobb på Spoon
Tackade nej till jobb på Spoon
Inlägg: 5079
Blev medlem: 27 juli 2004, 19:17
Bil: Civic/Accord
Namn: Fredrik Heijel
Ort: Halmstad
Has thanked: 3 times
Been thanked: 1 time

20 december 2018, 19:54

Idioter.
Varför nekar dom?

Du borde kunna ta detta vid arn.

Vi borde fan skriva ihop ett brev tillsammans om vad fan dom sysslar med
Fredrik Heijel | 0702 - 986 355 |

Civic -00 #racekor
Accord Executive diesel -10
Subaru Outback Summit 2,0D -17
Speaking without thinking, is like shooting without aiming

www.streetperformance.se
M Scotte
Jag är en Honda :D
Jag är en Honda :D
Inlägg: 7923
Blev medlem: 26 juli 2004, 12:30
Namn: Martin Scotte
Ort: Vellinge
Been thanked: 2 times
Kontakt:

20 december 2018, 21:43

Nej, baserat på vilka grunder?
Be om ett tydligt svar.
Vilken åf går du genom?
Kan man tydligt se att rosten börjat inifrån?
Ingen yttre påverkan?

När man saknar känsla för varumärket/kunden blir man klinisk i sin bedömning, bra för företagets ekonomi kortsiktigt, förödande långsiktigt. Jag säger inte att du har rätt i din reklammation för bilderna går inte att se, men jag råder dig att ligga på, ring inte utan mejla endast. Telefon används endast för att påminna om email. Att gå till ARN är rätt meningslöst/tandlöst, även en fällande dom ger ingenting om inte motparten vill göra som föreskrivet. Kämpa själv är mitt råd,
Och hota inte med något utan var saklig, håll på din rätt och lägg fram tunga bevis för varför det bör åtgärdas. Att dra upp vad bilen kostade ny eller flaggskepp etc ger ingenting då allt som är äldre än 3 år anses gammalt, har dessutom modellen slutat tillverkas anses den helt passé. Tänk på att folk på en generalagent sällan kör eller ser bilar äldre än 6 mån, vilket också gör oss ibland fartblinda.
Martin Scotte
Subaru Wrx Sti-17
Jazz -07
Civic -92
Light travels faster than sound. That is why some people appear bright before you hear them speak
1.22.44 SuperStage(MScotte)
1.26.03 SuperStage(Gullabo)
Användarvisningsbild
berni
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 306
Blev medlem: 21 mars 2009, 12:26
Bil: S2000
Namn: Bernardo Feinstein
Ort: Uppsala
Kontakt:

21 december 2018, 15:28

Kan du inte vidarebefodra svaret du fått från den auktoriserade återförsäljaren i Tyskland till Honda Sverige?
Genom vilken återförsäljare går du igenom?
Har den återförsäljaren servat bilen? HAde de då anmärkt på rosten?

Vet att när vi på RA Motor sökt rostskyddsgaranti på bilar så är det krav på att skicka in kopia på serviceboken med istämplad rostskyddskontroll.

Bakluckan byttes 2013 på min crv 09 på rostskyddsgaranti pga rost nere i ena hörnet (detta var innan jag började på RA)
Min nya crv -16 ska snart in på plåtverkstad för omlack av bakluckan då det är rostfläckar i insida nederkant.
I båda fallen så krävdes det stämpel i rostskyddskontrollen och då var det inget tjafs från generalagenten.
Go ahead make my day!

Honda CR-V, Honda Civic FD3, Honda S2000, Honda S2000
Användarvisningsbild
Fixxe
Tackade nej till jobb på Spoon
Tackade nej till jobb på Spoon
Inlägg: 5079
Blev medlem: 27 juli 2004, 19:17
Bil: Civic/Accord
Namn: Fredrik Heijel
Ort: Halmstad
Has thanked: 3 times
Been thanked: 1 time

21 december 2018, 17:18

Du får göra som jag gjorde
Besöka återförsäljaren i Tyskland så får han stämpla alla i rostskyddsdelen i boken.
Eller posta ner boken
Fredrik Heijel | 0702 - 986 355 |

Civic -00 #racekor
Accord Executive diesel -10
Subaru Outback Summit 2,0D -17
Speaking without thinking, is like shooting without aiming

www.streetperformance.se
Användarvisningsbild
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2146
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3/KB1
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 3 times
Been thanked: 1 time

23 december 2018, 02:50

Fixxe skrev:Idioter.
Varför nekar dom?

Du borde kunna ta detta vid arn.

Vi borde fan skriva ihop ett brev tillsammans om vad fan dom sysslar med
M Scotte skrev:Nej, baserat på vilka grunder?
Be om ett tydligt svar.
Vilken åf går du genom?
Kan man tydligt se att rosten börjat inifrån?
Ingen yttre påverkan?

När man saknar känsla för varumärket/kunden blir man klinisk i sin bedömning, bra för företagets ekonomi kortsiktigt, förödande långsiktigt. Jag säger inte att du har rätt i din reklammation för bilderna går inte att se, men jag råder dig att ligga på, ring inte utan mejla endast. Telefon används endast för att påminna om email. Att gå till ARN är rätt meningslöst/tandlöst, även en fällande dom ger ingenting om inte motparten vill göra som föreskrivet. Kämpa själv är mitt råd,
Och hota inte med något utan var saklig, håll på din rätt och lägg fram tunga bevis för varför det bör åtgärdas. Att dra upp vad bilen kostade ny eller flaggskepp etc ger ingenting då allt som är äldre än 3 år anses gammalt, har dessutom modellen slutat tillverkas anses den helt passé. Tänk på att folk på en generalagent sällan kör eller ser bilar äldre än 6 mån, vilket också gör oss ibland fartblinda.
Det enda och tydliga svaret är att stämplar saknas i boken för rostkontrollen.
Ärendet har endast hanterats genom min ÅF. Jag har inte skrivit med generalagenten själv.
Jag själv tycker att det är tydligt att det rostat inifrån eller pga. konstruktionsfel.
På den andra sidan ser man tydligt på att det börjar rosta där med, precis på samma plats.
Endast yttre påverkan tror jag inte är fallet. Rosten har börjat under plastlisten på taket.
Användarvisningsbild
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2146
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3/KB1
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 3 times
Been thanked: 1 time

23 december 2018, 02:58

berni skrev:Kan du inte vidarebefodra svaret du fått från den auktoriserade återförsäljaren i Tyskland till Honda Sverige?
Genom vilken återförsäljare går du igenom?
Har den återförsäljaren servat bilen? HAde de då anmärkt på rosten?

Vet att när vi på RA Motor sökt rostskyddsgaranti på bilar så är det krav på att skicka in kopia på serviceboken med istämplad rostskyddskontroll.

Bakluckan byttes 2013 på min crv 09 på rostskyddsgaranti pga rost nere i ena hörnet (detta var innan jag började på RA)
Min nya crv -16 ska snart in på plåtverkstad för omlack av bakluckan då det är rostfläckar i insida nederkant.
I båda fallen så krävdes det stämpel i rostskyddskontrollen och då var det inget tjafs från generalagenten.
Mailet jag fick från den tyska återförsäljaren har mailats till min ÅF, som sedan vidarebefordrat till generalagenten.
Bilen har servats i Sverige 3 gånger.
Nej man hade inte anmärkt på rosten. Den låg antagligen fortfarande under listen på taket då.

Låter som att det gått smidigt i andra fall, förstår inte varför det ska vara omöjligt i detta.

Kunden har betalt för att utföra en service hos aukt. verkstad och där ingår rostskyddskontrollen.
Om verkstaden inte har stämplat enligt riktlinjerna borde möjligtvis denne drabbas och inte kunden.
Kunden har ju inte gjort något fel utan antagit att det sköts korrekt.
Användarvisningsbild
pasen
Styrelsen
Styrelsen
Inlägg: 4867
Blev medlem: 12 mars 2008, 20:37
Bil: S2000 -05
Namn: Richard Lindström
Ort: Märsta
Has thanked: 3 times
Been thanked: 6 times

23 december 2018, 18:12

Kolla med tysken om du inte kan skicka boken för att få stämplarna.

Sent from my SM-G950F using Tapatalk
Richard Lindström, Stockholm
Accord, EK4, S2000
Användarvisningsbild
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2146
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3/KB1
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 3 times
Been thanked: 1 time

26 december 2018, 13:02

Fixxe skrev:Du får göra som jag gjorde
Besöka återförsäljaren i Tyskland så får han stämpla alla i rostskyddsdelen i boken.
Eller posta ner boken
pasen skrev:Kolla med tysken om du inte kan skicka boken för att få stämplarna.

Sent from my SM-G950F using Tapatalk
Det är nog mitt bästa alternativ känner jag.
Har skickat ett mail till dem nu. Förhoppningsvis får man ett svar.
Nu går jag på långledighet, så jag har ingen tysktalande bredvid för att ringa dem längre tyvärr.
Men jag har översättningshjälp för mailkonversation.
Användarvisningsbild
Lärfors
Administrator Gold
Administrator Gold
Inlägg: 462
Blev medlem: 14 juli 2015, 21:03
Bil: 89 Civic Shuttle (EE2)
Namn: Andreas Lärfors
Ort: Göteborg
Has thanked: 7 times
Been thanked: 3 times

6 januari 2019, 21:41

Hur går det för dig Agge? Fick du tag i Tyska försäljaren?
Andreas Lärfors
1989 Civic Shuttle GL (EE2)
Användarvisningsbild
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2146
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3/KB1
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 3 times
Been thanked: 1 time

7 januari 2019, 09:56

Boken är nerskickad för att stämplas av tysken, de ursäktade och sa att de skulle åtgärda denna miss.
Jag för samtidigt en diskussion med generalagenten som inte alls är tillmötesgående.
Uppdaterar er inom snar framtid...
Användarvisningsbild
four
Lärd
Lärd
Inlägg: 1147
Blev medlem: 4 november 2004, 13:54
Bil: ek3
Namn: Ingemar Eriksson
Ort: Oxelösund
Been thanked: 1 time

7 januari 2019, 22:08

Tråkigt agge, hoppas verkligen att det löser sig.
Ingemar Eriksson 073-959 06 46

Kör:
Civic MB9 -98 Accord tourer 2,0 -03
Civic Ek3 -96
M Scotte
Jag är en Honda :D
Jag är en Honda :D
Inlägg: 7923
Blev medlem: 26 juli 2004, 12:30
Namn: Martin Scotte
Ort: Vellinge
Been thanked: 2 times
Kontakt:

7 januari 2019, 22:52

Håll oss uppdaterade. Återförsäljaren du vänder dig till är väldigt kompetenta, men utan stämplar i boken kommer det ge noll, så stå på dig om att få det.
Martin Scotte
Subaru Wrx Sti-17
Jazz -07
Civic -92
Light travels faster than sound. That is why some people appear bright before you hear them speak
1.22.44 SuperStage(MScotte)
1.26.03 SuperStage(Gullabo)
Skriv svar