Problem med utlandsköp, vad ska jag göra?

[Lars P]

Hej.

2008-01-23 skickades mina saker från akr i holland.

Inget paket dök upp så jag kontaktade akr, de sa då att jag skulle vänta en vecka och om inget kommit så skulle han skicka allt igen (otrolig sevice från akr!)

Jag åkte till lokala posten och frågade om det fanns något där eller om de visste något, de lyckades inte få fram nått.

2008-02-15 skickades allt igen, och då jag inte fått något nu heller så börjar jag undra vad det är för fel alltså 11 dagar sen det senaste skickades.

Vem ska leverera paketet? (förstått att det är utkörning, och jag bor i östergötland)

TNT Post skickar från holland men vem tar imot i sverige? (TNT säger att de levererat till sverige)

Ska jag börja ringa lokala budfirmor som östgötabudet?

Alla tips är välkommna!

/Lars P

[Dennies]

Ring eller maila TNT för att se vem det är som strular här i sverige.
Måste vara lättast att börja i den änden.

[Malkolm]

alltså om det är TNT så ska ju dem köra hem det till din dörr och ringa på 3ggr, om du inte är hemma så ska du fa en liten orange lapp som ser ut som reklam i brevlådan. Efter 3ggr så får du hämta själv, jag fick hämta mitt hos posten, dock kom det inte från AKR då jag inte beställer därifrån.

[stiivN]

Posten har hand om alla försändelser som går genom tullen.

[Lars P]

Okej, jag skickar ett mail nu och frågar AKR om de kan se vem TNT Post levererar till i sverige.

När jag var nere på posten så verkade de inte känna till någon skillnad mellan TNT och TNT Post, någon som vet om det finns någon skillnad?

[.:Gurra:.]

Du har fått det bekräftat att det är levererat av TNT Post till Sverige så dom kan du ju utesluta. Så då e de bara Svenska posten kvar. Testat o ringa dom som tar emot saker som kommer genom tullen?
Detta har väl vart uppe förut?

[stiivN]

Så ni vet så kan saker fastnar i Tullen oavsett om det kommer ifrån EUland. Jag hade saker ifrån USA en gång i över en månad i tullen för att dom inte kunde fastslå värdet och vad det va för något.

[Aker]

AKR har alltid varit snabba åt mig också, tråkigt bara om posten ska förstöra för dom, det är bara och ligga på Lars.

[{BÅGEN}]

Ja som sagt detta har varit uppe förut.

Detta verkar vara ett återkommande problem för många.

Jag har också varit utsatt för detta och jag fick vänta i 6 veckor på mina grejor. De var riktigt irriterande för det käns som om man ringer till posten så nonchalerar dom än och bryr sig inte ett skit...

Dom sa att det ända jag/dom kunder göra var vänta.
Och det gjorde jag och tillslut så kom prylarna.

Akr har en väldigt bra service och är väldigt service minded men tyvärr hjälper inte detta oss för när TNTpost har lämnat prylarna till svenska posten så byter dom till ett NYTT KOLLI NR som INGEN annan än just dom idioterna vet. Inte kunden och inte AKR och inte TNTpost, så då kan tyvärr inte AKR göra ett skit.

Så man kan säga att vi är hjälplösa när grejorna har kommit in i sverige(det känns så iafall).

Tyvärr så medför detta även att jag tvekande att köpa från AKR nu senats för att de var sånna problem med leveransen(vilket inte var AKRs fel), men tillslut så chansade jag igen och denna ggn gick de väldigt bra.

Jag fick mitt paket efter 3 dagar och det var inga problem.
Har även köpt där igen nu och fick idag papper på att mitt paket finns på posten att hämta så även denna ggn gick utan problem.

Det är väldigt konstigt att de skall vara så svårt för svenska posten att hålla koll på paket.

Så Lars mitt tips är att ringa tullen och posten huvudkontor och klaga till någon som kanske bryr sig för det gör inte dom som sitter på lägre nivåer...

Annars så är det nog bara att vänta. Prylarna kommer nog snart.

Personligen tycker jag att Svenska posten SUGER och är INKOMPETENTA.
Och jag tycker även det är tråkigt för AKR som inte kan göra så mycket åt saken men ändå ´kanske får missnöjda kunder...

[Lars P]

Visste inte att det varit uppe förut, alla verkar så nöjda med AKR så jag trode jag var först med problem.

Tack för svaren, jag har några att ringa imorgon hoppas de är hjälpsamma bara.

[{BÅGEN}]

Ja alla är nog nöjda med AKR för som jag sa så kan dom inte hjälpa detta.

Dom gör allt dom kan för att de skall funka.

Som du märker själv, dom skickar nya grejor en gång till utan att gnälla.

Så det är inget fel på AKRs service...

[Chucky]

Ja alla är nog nöjda med AKR för som jag sa så kan dom inte hjälpa detta.

Dom gör allt dom kan för att de skall funka.

Som du märker själv, dom skickar nya grejor en gång till utan att gnälla.

Så det är inget fel på AKRs service...

Nu vet ju inte jag vad det är för grejor Lars har beställt, men vet inte många firmor som skickar samma prylar 2 gånger utan att dom själva vet vad som står på, men det är ju såklart skitbra för kunden och service är det definitivt.

[Lars P]

AKR har varit väldigt hjälpsamma så jag klagar inte på dem, det är som vanligt i sverige det blir problem.

[Lars P]

Nu när jag kom hem låg det en lapp i brevlådan, en påminelse att jag borde hämta mitt paket.

På lappen stog det att paketet kommit den 21 feb. Alltså 6 dager efter det andra paketet skickades.

Låter som detta är det andra, man undrar ju var det första är...

Iaf posten öppnar igen 15.00 så jag får åka ner och se vad det är, hoppas de kan köra ut det då jag bara har MC.

Börjar bli tjatit men fan vilken bra service på AKR :thumbup: