Rostskyddsgaranti 12 år? Ja!

[lowpass]

Hej,

Kämpar för tillfället med ett ganska allvarligt rostproblem på min Honda.
Det har rostat under plastlisten vid sidan av taket.
Märkte det inte fören det började läcka in vatten längs a-stolparna vid regn.
Då plockade jag av listen och såg rosten.
Detta hände i somras och nu har rosten växt fram fort även utanför listen.

Är lite nyfiken på vad ni har för erfarenheter av Hondas 12 åriga rostskyddsgaranti.
Bilen är fullservad hos auktoriserad Honda verkstad sedan ny och är 10 år gammal.

Tycker ni att Honda ska reparera detta?
Berätta gärna om era erfarenheter av nyttjandet av garantin.

[pasen]

Konstigt ställe att rosta på, helt klart...
Är det Legenden?

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

[fonzeka]

Det ser ju helt klart ut att vara ett konstruktionsfel och absolut nåt som borde gå på garanti.
Hade blivit galen om inte Honda tog åt sig det.

[lowpass]

Konstigt ställe att rosta på, helt klart...
Är det Legenden?

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

Japp, Legenden

[Samwest]

Honda borde stå för det där. Har du kontaktat dom?

:/

[lowpass]

Honda Sverige har kontaktats i samband med den årliga servicen. Bilder skickades in.

Blev ombedd att göra en lackmätning sedan av Honda. Stolpe och tak för att se om det blivit omlackat förr.
Mätningen visade att det inte hade blivit omlackat.
Detta har alltså orsakats utan någon yttre påverkan.

Har efter lite research hittat en del trådar på Acura-forumen där detta problem tas upp.
Rost i rännan och i stöden för vindrutan (vet inte riktigt hur dessa sitter) samt vattenläckage längs A-stolpar.
Detta på den amerikanska versionen av Honda Legend, Acura RL.

[lowpass]

Har fått ett NEJ av Honda nu.
Ett kort svar om att stämpel för rostskyddskontroll saknas i serviceboken. (från Tyskland)
Trots att bilen har varit fullservad och köpt hos auktoriserad Honda verkstad och återförsäljare.

Borde inte alla garantier gälla om man servar enligt boken hos aukt. verkstad?

Försöker just nu komma i kontakt med återförsäljaren i Tyskland.
Vems ansvar är det om verkstad inte fyllt i detta fält längst bak i boken? Verkstadens eller kundens?

Jag anser att det är orimligt att kontroll inte utförts när bilen har varit ny.

[Fixxe]

Sorgligt dåligt av Honda.
Borde räcka att den är servad av en auktoriserad Honda, och att man i samband med service kollar rost punkterna.
Inte en egen del i slutet på boken...

Accorden när jag hade rost på den 2015, saknades oxå en stämpel, fick först nej av Honda Helsingborg, som sa att Honda Sverige kommer neka om boken inte är komplett.
Ringde Runes bil som servat den från 2009-2013 och de körde inom dom nästa gång jag hade vägarna förbi, och sedan tog Helsingborg rostskyddsärendet utan några problem..

Men finns mer än en anledning varför man bytt bruksbilsmärke.....

[lowpass]

Tack för att du delar med av din erfarenhet inom detta område Fixxe.

Man undrar vilka som kommer fortsätta köra Honda när man ser att entusiasterna börjar ge upp på märket.

[pasen]

Hur många stämplar är det som saknas? En, från första service?

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

[fonzeka]

Ingår inte en rostskyddskontroll i en standardservice eller är det nåt som kostar extra och som går att välja bort?
När gjordes senaste service och rostskyddskontroll?
Om det gjorts en och det inte upptäckt nåt där så är de ju helt efterblivna om de inte tar åt sig skiten nu.

[M Scotte]

Riktigt tråkigt att höra, men inte oväntat.

[Daugaard]

Man undrar verkligen hur de tänker sig att Honda ska ha en kundkrets kvar om 20 år.

[lowpass]

Hur många stämplar är det som saknas? En, från första service?

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

Samtliga tyvärr, ser ut som att det är bortglömt.
Har dock skickat in kopior på varje service. Allt hos aukt. Honda.

[lowpass]

Ingår inte en rostskyddskontroll i en standardservice eller är det nåt som kostar extra och som går att välja bort?
När gjordes senaste service och rostskyddskontroll?
Om det gjorts en och det inte upptäckt nåt där så är de ju helt efterblivna om de inte tar åt sig skiten nu.

Bra fråga. Jag skulle också vilja ha ett rakt svar på detta.
Är det något kunden måste välja till så faller ju alla i hålet för att bli utan rostskyddsgaranti.
Då är det biltillverkaren som fular sig med sina garantier.

[M Scotte]

Rostskyddskontrollen skall göras vid varje årsservice och är kostnadsfri i samband med detta hos aukt återförsäljare.
Har du en bild från serviceboken på kontrollsidorna. Löper den 12 år?
Mitt minne sviker mig men just 2007 är brytpunkten för när den går från 6 till 12 år. Ville bara veta så din bil verkligen har 12 år.

[lowpass]

Rostskyddskontrollen skall göras vid varje årsservice och är kostnadsfri i samband med detta hos aukt återförsäljare.
Har du en bild från serviceboken på kontrollsidorna. Löper den 12 år?
Mitt minne sviker mig men just 2007 är brytpunkten för när den går från 6 till 12 år. Ville bara veta så din bil verkligen har 12 år.

Tack för bra input och klargörande av frågan Scotte.
Det verkar då som att jag haft oturen att detta inte fyllts i.
Eftersom att bilen har servats enligt Hondas serviceplan bör kontrollerna vara gjorda.
Rostskyddsprotokollet är på 12 sidor.
Bilen är uttagen i Maj 2008.

Jag laddar upp bilder på serviceboken så fort jag får chans.

[pasen]

Inte för att det tillför något, men min Accord rostar på konstiga ställen, min saknar också roststämplar av svenska ÅF.
Jag orkade inte bråka, och nu ser bilen ut som skit. Visserligen på andra ställen, och nu 10 000 mil senare så det hade inte gjort någon större skillnad ändå.

Mina rostproblem är dock inget mer än skönhetsfel. Detta är något helt annat och ganska sjukt...

[lowpass]

Inte för att det tillför något, men min Accord rostar på konstiga ställen, min saknar också roststämplar av svenska ÅF.
Jag orkade inte bråka, och nu ser bilen ut som skit. Visserligen på andra ställen nu 10 000 mil senare så det hade inte gjort någon större skillnad ändå.

Mina rostproblem är dock inget mer än skönhetsfel. Detta är något helt annat och ganska sjukt...

Håller med dig. Jag hade inte heller några problem att blästra innersida av skärmar när "kosmetisk rost" upptäcktes.
Idag regnar det mycket och det droppar vatten rakt på mitt lår när jag kör.
Trots att det är en fantastisk bil i övrigt så tappar man lusten för den totalt.

[pasen]

Frågan är hur mycket vatten det är i övriga inredningen om det droppar igenom innertaket

Vad är planen?

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

[lowpass]

Frågan är hur mycket vatten det är i övriga inredningen om det droppar igenom innertaket

Vad är planen?

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

Jag har skickat ett mail till återförsäljaren som jag köpte bilen hos i veckan.
Ett långt mail på tyska kort sagt som beskriver situationen.
Har inte fått något svar ännu så det blir nog ett samtal nästa vecka för att se vad de säger.
Vi får se vad nästa steg blir efter det...

[M Scotte]

Problemet i detta fall är att bevisbördan ligger på dig att bevisa att rosten kommer inifrån och har startat där.
Jag ska inte vara någon som strör salt i såren men chansen att få igenom detta är minimal, speciellt nuförtiden när det inte ens finns någon som har känsla för bilar generellt och Honda speciellt hos generalagenten. Generalagenten lyder dessutom under Tyskland med tysk vd.

[lowpass]

Kom äntligen ihåg att ta en bild dagen efter det har regnat, så ser det ut.

[pasen]

Damn, låter som att det bör åtgärdas asap
Inget nytt från Honda, eller har du gett upp det alternativet?

[lowpass]

Jag har varit i kontakt med återförsäljaren/verkstaden i Tyskland, Honda Ecker.

Deras förklaring lyder enligt följande.
Serviceprotokollet har följts och rostkontroller är gjorda men att de bara fyller i protokollet bak i boken om man hittar rost.
Vid tillfället jag köpte bilen hade de inte uppmärksammat någon rost. Detta sas genom telefon.
Deras sätt att fylla i serviceboken verkar resultera i att jag inte får hjälp i detta ärende från Honda.

Jag ber dem att skicka detta skriftligt till mig men jag får inget skrivet tillbaka.
Har mailat och de svarar inte. Så här har det varit fram och tillbaka ungefär i 3 veckor.

Hur kan man gå vidare med detta om man inte får svar från återförsäljaren i Tyskland?


Detta ska vara Hondas så kallade flaggskepp som kostade över en halv miljon kronor när den var ny.
Man kan tycka att det är fördjävligt nu när allt är rätt gjort från kundens håll (förra ägaren och jag) och man står helt utan hjälp.

[pasen]

Ring dem på telefon igen och igen och be om ett skriftligt svar. Ligg på innan det rinner ut i sanden och de glömt allt

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

[M Scotte]

Har du kollat med Honda centralt om detta täcks innan du lägger mer energi på att jaga tysken? Om det täcks bara du har intyg på att kontrollerna gjorts så förstår jag det, men annars inte.

[lowpass]

Jag jagar tysken så mycket jag kan innan jag går vidare.
Om Honda säger nej då också får jag gå vidare därifrån.

Detta kan vara en idé just nu...

[lowpass]

Har nu fått ett mail av återförsäljaren i Tyskland.

--------------------------------------

Dear Mr. Lowpass

regarding your request we hereby confirm.

All in the manual reported services, has been done according the producers guidelines.

These services has been include also a rust control. We have stamped only the service page, because this check is for us obligatory.
At this time there were no hint for any rust.
Therefore we has done no notification about it.

We hope you are satisfied wit the car a long time

with best Regards
Tysken

-----------------------------------------------

Skickas nu vidare till Honda Sverige så får man hålla tummarna

[Mordiiax]

Ge dig inte! Hälsningar Ådalen -18