Rostskyddsgaranti 12 år? Ja!

ENBART för motorrelaterade topics
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

20 december 2018, 18:03

Honda Sverige har svarat NEJ igen.
Någon som sitter där vågar inte skicka vidare ärendet till sina chefer verkar det som.
Användarvisningsbild
Fixxe
Tackade nej till jobb på Spoon
Tackade nej till jobb på Spoon
Inlägg: 5186
Blev medlem: 27 juli 2004, 19:17
Bil: Civic/Jazz/Subaru
Namn: Fredrik Heijel
Ort: Halmstad
Has thanked: 13 times
Been thanked: 11 times

20 december 2018, 19:54

Idioter.
Varför nekar dom?

Du borde kunna ta detta vid arn.

Vi borde fan skriva ihop ett brev tillsammans om vad fan dom sysslar med
Fredrik Heijel | 0702 - 986 355 | Fixxe Engineering AB

Civic -00 #racekor
Jazz -13 #röktafittan
Subaru Outback Summit 2,0D -17
Speaking without thinking, is like shooting without aiming

www.streetperformance.se
M Scotte
Jag är en Honda :D
Jag är en Honda :D
Inlägg: 7950
Blev medlem: 26 juli 2004, 12:30
Namn: Martin Scotte
Ort: Vellinge
Been thanked: 7 times
Kontakt:

20 december 2018, 21:43

Nej, baserat på vilka grunder?
Be om ett tydligt svar.
Vilken åf går du genom?
Kan man tydligt se att rosten börjat inifrån?
Ingen yttre påverkan?

När man saknar känsla för varumärket/kunden blir man klinisk i sin bedömning, bra för företagets ekonomi kortsiktigt, förödande långsiktigt. Jag säger inte att du har rätt i din reklammation för bilderna går inte att se, men jag råder dig att ligga på, ring inte utan mejla endast. Telefon används endast för att påminna om email. Att gå till ARN är rätt meningslöst/tandlöst, även en fällande dom ger ingenting om inte motparten vill göra som föreskrivet. Kämpa själv är mitt råd,
Och hota inte med något utan var saklig, håll på din rätt och lägg fram tunga bevis för varför det bör åtgärdas. Att dra upp vad bilen kostade ny eller flaggskepp etc ger ingenting då allt som är äldre än 3 år anses gammalt, har dessutom modellen slutat tillverkas anses den helt passé. Tänk på att folk på en generalagent sällan kör eller ser bilar äldre än 6 mån, vilket också gör oss ibland fartblinda.
Martin Scotte
Subaru Outback -19
Jazz -07
Civic -92
Light travels faster than sound. That is why some people appear bright before you hear them speak
1.22.44 SuperStage(MScotte)
1.26.03 SuperStage(Gullabo)
Användarvisningsbild
berni
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 346
Blev medlem: 21 mars 2009, 12:26
Bil: S2000
Namn: Bernardo Feinstein
Ort: Uppsala
Has thanked: 4 times
Been thanked: 1 time
Kontakt:

21 december 2018, 15:28

Kan du inte vidarebefodra svaret du fått från den auktoriserade återförsäljaren i Tyskland till Honda Sverige?
Genom vilken återförsäljare går du igenom?
Har den återförsäljaren servat bilen? HAde de då anmärkt på rosten?

Vet att när vi på RA Motor sökt rostskyddsgaranti på bilar så är det krav på att skicka in kopia på serviceboken med istämplad rostskyddskontroll.

Bakluckan byttes 2013 på min crv 09 på rostskyddsgaranti pga rost nere i ena hörnet (detta var innan jag började på RA)
Min nya crv -16 ska snart in på plåtverkstad för omlack av bakluckan då det är rostfläckar i insida nederkant.
I båda fallen så krävdes det stämpel i rostskyddskontrollen och då var det inget tjafs från generalagenten.
Go ahead make my day!

Honda CR-V, Honda Civic FD3, Honda S2000, Honda S2000
Användarvisningsbild
Fixxe
Tackade nej till jobb på Spoon
Tackade nej till jobb på Spoon
Inlägg: 5186
Blev medlem: 27 juli 2004, 19:17
Bil: Civic/Jazz/Subaru
Namn: Fredrik Heijel
Ort: Halmstad
Has thanked: 13 times
Been thanked: 11 times

21 december 2018, 17:18

Du får göra som jag gjorde
Besöka återförsäljaren i Tyskland så får han stämpla alla i rostskyddsdelen i boken.
Eller posta ner boken
Fredrik Heijel | 0702 - 986 355 | Fixxe Engineering AB

Civic -00 #racekor
Jazz -13 #röktafittan
Subaru Outback Summit 2,0D -17
Speaking without thinking, is like shooting without aiming

www.streetperformance.se
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

23 december 2018, 02:50

Fixxe skrev:Idioter.
Varför nekar dom?

Du borde kunna ta detta vid arn.

Vi borde fan skriva ihop ett brev tillsammans om vad fan dom sysslar med
M Scotte skrev:Nej, baserat på vilka grunder?
Be om ett tydligt svar.
Vilken åf går du genom?
Kan man tydligt se att rosten börjat inifrån?
Ingen yttre påverkan?

När man saknar känsla för varumärket/kunden blir man klinisk i sin bedömning, bra för företagets ekonomi kortsiktigt, förödande långsiktigt. Jag säger inte att du har rätt i din reklammation för bilderna går inte att se, men jag råder dig att ligga på, ring inte utan mejla endast. Telefon används endast för att påminna om email. Att gå till ARN är rätt meningslöst/tandlöst, även en fällande dom ger ingenting om inte motparten vill göra som föreskrivet. Kämpa själv är mitt råd,
Och hota inte med något utan var saklig, håll på din rätt och lägg fram tunga bevis för varför det bör åtgärdas. Att dra upp vad bilen kostade ny eller flaggskepp etc ger ingenting då allt som är äldre än 3 år anses gammalt, har dessutom modellen slutat tillverkas anses den helt passé. Tänk på att folk på en generalagent sällan kör eller ser bilar äldre än 6 mån, vilket också gör oss ibland fartblinda.
Det enda och tydliga svaret är att stämplar saknas i boken för rostkontrollen.
Ärendet har endast hanterats genom min ÅF. Jag har inte skrivit med generalagenten själv.
Jag själv tycker att det är tydligt att det rostat inifrån eller pga. konstruktionsfel.
På den andra sidan ser man tydligt på att det börjar rosta där med, precis på samma plats.
Endast yttre påverkan tror jag inte är fallet. Rosten har börjat under plastlisten på taket.
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

23 december 2018, 02:58

berni skrev:Kan du inte vidarebefodra svaret du fått från den auktoriserade återförsäljaren i Tyskland till Honda Sverige?
Genom vilken återförsäljare går du igenom?
Har den återförsäljaren servat bilen? HAde de då anmärkt på rosten?

Vet att när vi på RA Motor sökt rostskyddsgaranti på bilar så är det krav på att skicka in kopia på serviceboken med istämplad rostskyddskontroll.

Bakluckan byttes 2013 på min crv 09 på rostskyddsgaranti pga rost nere i ena hörnet (detta var innan jag började på RA)
Min nya crv -16 ska snart in på plåtverkstad för omlack av bakluckan då det är rostfläckar i insida nederkant.
I båda fallen så krävdes det stämpel i rostskyddskontrollen och då var det inget tjafs från generalagenten.
Mailet jag fick från den tyska återförsäljaren har mailats till min ÅF, som sedan vidarebefordrat till generalagenten.
Bilen har servats i Sverige 3 gånger.
Nej man hade inte anmärkt på rosten. Den låg antagligen fortfarande under listen på taket då.

Låter som att det gått smidigt i andra fall, förstår inte varför det ska vara omöjligt i detta.

Kunden har betalt för att utföra en service hos aukt. verkstad och där ingår rostskyddskontrollen.
Om verkstaden inte har stämplat enligt riktlinjerna borde möjligtvis denne drabbas och inte kunden.
Kunden har ju inte gjort något fel utan antagit att det sköts korrekt.
Användarvisningsbild
pasen
Styrelsen
Styrelsen
Inlägg: 5050
Blev medlem: 12 mars 2008, 20:37
Bil: S2000 -05
Namn: Richard Lindström
Ort: Märsta
Has thanked: 18 times
Been thanked: 33 times

23 december 2018, 18:12

Kolla med tysken om du inte kan skicka boken för att få stämplarna.

Sent from my SM-G950F using Tapatalk
Richard Lindström, Stockholm
Accord, EK4, S2000
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

26 december 2018, 13:02

Fixxe skrev:Du får göra som jag gjorde
Besöka återförsäljaren i Tyskland så får han stämpla alla i rostskyddsdelen i boken.
Eller posta ner boken
pasen skrev:Kolla med tysken om du inte kan skicka boken för att få stämplarna.

Sent from my SM-G950F using Tapatalk
Det är nog mitt bästa alternativ känner jag.
Har skickat ett mail till dem nu. Förhoppningsvis får man ett svar.
Nu går jag på långledighet, så jag har ingen tysktalande bredvid för att ringa dem längre tyvärr.
Men jag har översättningshjälp för mailkonversation.
Användarvisningsbild
Lärfors
Administrator Gold
Administrator Gold
Inlägg: 650
Blev medlem: 14 juli 2015, 21:03
Bil: 89 Civic Shuttle (EE2)
Namn: Andreas Lärfors
Ort: Göteborg
Has thanked: 44 times
Been thanked: 21 times

6 januari 2019, 21:41

Hur går det för dig Agge? Fick du tag i Tyska försäljaren?
Andreas Lärfors
IT ansvarig

1989 Civic Shuttle GL (EE2)
1992 Civic Sedan LSI (EG8)
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

7 januari 2019, 09:56

Boken är nerskickad för att stämplas av tysken, de ursäktade och sa att de skulle åtgärda denna miss.
Jag för samtidigt en diskussion med generalagenten som inte alls är tillmötesgående.
Uppdaterar er inom snar framtid...
Användarvisningsbild
four
HPC Medlem
HPC Medlem
Inlägg: 1156
Blev medlem: 4 november 2004, 13:54
Bil: ek3
Namn: Ingemar Eriksson
Ort: Oxelösund
Been thanked: 1 time

7 januari 2019, 22:08

Tråkigt agge, hoppas verkligen att det löser sig.
Ingemar Eriksson 073-959 06 46

Kör:
Civic MB9 -98 Accord tourer 2,0 -03
Civic Ek3 -96
M Scotte
Jag är en Honda :D
Jag är en Honda :D
Inlägg: 7950
Blev medlem: 26 juli 2004, 12:30
Namn: Martin Scotte
Ort: Vellinge
Been thanked: 7 times
Kontakt:

7 januari 2019, 22:52

Håll oss uppdaterade. Återförsäljaren du vänder dig till är väldigt kompetenta, men utan stämplar i boken kommer det ge noll, så stå på dig om att få det.
Martin Scotte
Subaru Outback -19
Jazz -07
Civic -92
Light travels faster than sound. That is why some people appear bright before you hear them speak
1.22.44 SuperStage(MScotte)
1.26.03 SuperStage(Gullabo)
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

2 februari 2019, 11:35

Jag har väntat med att uppdatera här för att se om generalagenten hinner göra gott för sig.
Väntar dock fortfarande på svar efter ett nytt försök.

Boken åkte till Tyskland och stämplades av verkstaden utan problem, man ursäktade för att man glömt fylla i boken och skickade tillbaka den.
Inga konstigheter.
Nu är boken alltså fullstämplad, precis det Honda Sverige krävde.
Allt skickades till Honda Sverige för 2 veckor sedan, men än så länge tyst.
image1.JPG
image1.JPG (125.73 KiB) Visad 1496 gånger
När det blev plusgrader efter gårdagens kraftiga snöfall såg det ut så här. Båda sidorna.

Fortsättning följer...
Användarvisningsbild
Lärfors
Administrator Gold
Administrator Gold
Inlägg: 650
Blev medlem: 14 juli 2015, 21:03
Bil: 89 Civic Shuttle (EE2)
Namn: Andreas Lärfors
Ort: Göteborg
Has thanked: 44 times
Been thanked: 21 times

2 februari 2019, 19:19

Lider med dig, Agge. Hoppas det löser sig nu när alla papper är på plats!
Andreas Lärfors
IT ansvarig

1989 Civic Shuttle GL (EE2)
1992 Civic Sedan LSI (EG8)
M Scotte
Jag är en Honda :D
Jag är en Honda :D
Inlägg: 7950
Blev medlem: 26 juli 2004, 12:30
Namn: Martin Scotte
Ort: Vellinge
Been thanked: 7 times
Kontakt:

3 februari 2019, 12:10

Väntar ivrigt på uppdatering.
Martin Scotte
Subaru Outback -19
Jazz -07
Civic -92
Light travels faster than sound. That is why some people appear bright before you hear them speak
1.22.44 SuperStage(MScotte)
1.26.03 SuperStage(Gullabo)
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

7 februari 2019, 18:18

Söker man "Car roof leak" på youtube är den första videon som poppar upp (tyvärr) en Acura RL/Honda Legend.
Detta säger ju en hel del ifall det är ett konstruktionsfel eller inte.

Denna bil verkar ha samma problem med rost och läckage. Spola till ca. 03:40 för att se rosten i rännan.
Ser precis likadant ut som på min.

lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

20 februari 2019, 11:43

Nu har det gått en månad utan respons från vår generalagent, trots påminnelser...

Läs mer om fler som har problemet här:
https://acurazine.com/forums/second-gen ... os-876338/
Senast redigerad av 2 lowpass, redigerad totalt 20 gång.
Användarvisningsbild
Fixxe
Tackade nej till jobb på Spoon
Tackade nej till jobb på Spoon
Inlägg: 5186
Blev medlem: 27 juli 2004, 19:17
Bil: Civic/Jazz/Subaru
Namn: Fredrik Heijel
Ort: Halmstad
Has thanked: 13 times
Been thanked: 11 times

20 februari 2019, 11:54

gaaaah
varje gång denna tråden har nytt inlägg från dig så hoppas man att det är typ:
"Bilen inlämnad, lagad o klar om 1 vecka"
Fredrik Heijel | 0702 - 986 355 | Fixxe Engineering AB

Civic -00 #racekor
Jazz -13 #röktafittan
Subaru Outback Summit 2,0D -17
Speaking without thinking, is like shooting without aiming

www.streetperformance.se
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

20 februari 2019, 12:14

Fixxe skrev:
20 februari 2019, 11:54
gaaaah
varje gång denna tråden har nytt inlägg från dig så hoppas man att det är typ:
"Bilen inlämnad, lagad o klar om 1 vecka"
Ja, verkligen Fixxe. Vi är uppe i 4 månader nu totalt.
Det här problemet har redan resulterat i att två bekanta har undvikit att köpa fabriksny Honda. En Fk8 och en Crv.

Känns extra jobbigt när man har fått hela familjen/flera bekanta att skaffa Honda för att ha ett lugnt och bra bilägande.
Honda har ju nästan varit en del av ens identitet de senaste 8 åren. Känns riktigt tråkigt.
Senast redigerad av 1 lowpass, redigerad totalt 20 gånger.
Användarvisningsbild
Fixxe
Tackade nej till jobb på Spoon
Tackade nej till jobb på Spoon
Inlägg: 5186
Blev medlem: 27 juli 2004, 19:17
Bil: Civic/Jazz/Subaru
Namn: Fredrik Heijel
Ort: Halmstad
Has thanked: 13 times
Been thanked: 11 times

20 februari 2019, 12:31

Samma här, fått alla möjliga familje-volvo fantaster i närheten att köpa crv mm...
Gissa vad dom sa när jag hämta ut en ny subaru...
Fredrik Heijel | 0702 - 986 355 | Fixxe Engineering AB

Civic -00 #racekor
Jazz -13 #röktafittan
Subaru Outback Summit 2,0D -17
Speaking without thinking, is like shooting without aiming

www.streetperformance.se
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

15 mars 2019, 18:13

Honda Sverige har nu skickat någon som ska kolla på bilen.
Bilen står nerplockad hos min verkstad för genomgång av Honda Sveriges tekniker.
Nu väntar jag på deras slutsvar om vad som ska hända.

Vi närmar oss 6 månader sedan ärendet skickades in första gången.
Förhoppningsvis gör generalagenten gott för sig efter detta långa äventyr som har gjort mig gråhårig och kommer med en lösning.
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

19 mars 2019, 15:03

Nu har jag fått tillbaka bilen... Väntar med spänning på svar. 2200 visningar av denna tråd känns betryggande.
Hoppas det går fort nu för att tålamodet börjar tryta.
Användarvisningsbild
pasen
Styrelsen
Styrelsen
Inlägg: 5050
Blev medlem: 12 mars 2008, 20:37
Bil: S2000 -05
Namn: Richard Lindström
Ort: Märsta
Has thanked: 18 times
Been thanked: 33 times

19 mars 2019, 23:11

Håller tummarna!
Richard Lindström, Stockholm
Accord, EK4, S2000
Användarvisningsbild
four
HPC Medlem
HPC Medlem
Inlägg: 1156
Blev medlem: 4 november 2004, 13:54
Bil: ek3
Namn: Ingemar Eriksson
Ort: Oxelösund
Been thanked: 1 time

20 mars 2019, 12:33

Vi är många som stöttar dig :wink:
Ingemar Eriksson 073-959 06 46

Kör:
Civic MB9 -98 Accord tourer 2,0 -03
Civic Ek3 -96
M.Ennevik
Wannabe
Wannabe
Inlägg: 13
Blev medlem: 22 juni 2013, 11:20
Bil: Accord Type-S
Namn: Mikael Ennevik
Ort: Göteborg

28 april 2019, 19:01

Har du fått nåt svar än???
lowpass
HPC Guld Medlem
HPC Guld Medlem
Inlägg: 2203
Blev medlem: 5 februari 2012, 18:06
Bil: EP3
Namn: Agge Alonzo
Has thanked: 10 times
Been thanked: 23 times

27 maj 2019, 11:53

Honda har äntligen sagt JA till att åtgärda problemet.
Leverans av delar sker i mitten av juni. Nu håller vi tummarna.
Jag vågar inte jubla innan den lämnas in :)
Användarvisningsbild
Fixxe
Tackade nej till jobb på Spoon
Tackade nej till jobb på Spoon
Inlägg: 5186
Blev medlem: 27 juli 2004, 19:17
Bil: Civic/Jazz/Subaru
Namn: Fredrik Heijel
Ort: Halmstad
Has thanked: 13 times
Been thanked: 11 times

27 maj 2019, 12:17

wohoooooo
Äntligen!
Sorligt att det ska ta sådan tid bara...
Fredrik Heijel | 0702 - 986 355 | Fixxe Engineering AB

Civic -00 #racekor
Jazz -13 #röktafittan
Subaru Outback Summit 2,0D -17
Speaking without thinking, is like shooting without aiming

www.streetperformance.se
Användarvisningsbild
Mordiiax
1337!
1337!
Inlägg: 3939
Blev medlem: 5 augusti 2005, 11:28
Bil: Civic 1300 -81
Namn: Johan Mähler
Ort: Sundsvall
Has thanked: 2 times
Been thanked: 2 times
Kontakt:

27 maj 2019, 17:04

Fan så najs, smyger in ett litet grattis här då så tar vi stora grattandet sen :D
*Regionsombud Norr* Johan Mähler 070 358 06 13
Honda Accord Tourer -11 & Honda Civic 1300 -81
Tidigare Honda: Civic "Spoon", Civic diesel, Civic VEi, CRX, CTR, CR-V, S2000 & Accorder.
HPC IRC CREW
Användarvisningsbild
Lärfors
Administrator Gold
Administrator Gold
Inlägg: 650
Blev medlem: 14 juli 2015, 21:03
Bil: 89 Civic Shuttle (EE2)
Namn: Andreas Lärfors
Ort: Göteborg
Has thanked: 44 times
Been thanked: 21 times

28 maj 2019, 12:09

Bra framgång Agge, håller tummarna att denna historia snart är avklarad på ett bra sätt!
Andreas Lärfors
IT ansvarig

1989 Civic Shuttle GL (EE2)
1992 Civic Sedan LSI (EG8)
Skriv svar